Hallo , Ihr scheint ja in Köln offensichtlich überfordert

Hallo , Ihr scheint ja in Köln offensichtlich überfordert zu sein, Pakete in Paketshops zuzustellen. Aber warum verarscht Ihr Eure Kunden, die die kostenpflichtige Hotline anrufen dann auch noch und versprecht immer wieder Zustellzeitpunkte, die nicht gehalten werden?